街道供电局社区书记先进事迹

更新时间:2016-03-01 来源:事迹材料 点击:

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街道供电局社区书记先进事迹

  我叫**,今年**岁,今年元月底因年龄关系退居二线,原任供电局物业公司书记同时担任**区**街道供电局社区书记。当接到上级确定我为报告团成员时,我感到既惭愧,又觉责任重大,使命难辱。在全市各行各业这么多的优秀党员之中,不乏政绩突出、群众公认的佼佼者,几经谢绝,难以推辞。我想这么多人能在一块交流是一次难得的学习机会。现将我在社区工作的一些情况向各位领导及同志们做一汇报。我发言的题目是:居民利益无小事,做社区工作的有心人。如有不妥,请提宝贵意见。我们这个社区成立于**年11月,由组织推荐由物业公司书记、经理分别作为社区党支部书记、居委会主任候选人,按照程序选举后产生。社区成立之初,困难和问题不少,从上到下,缺乏社区建设的热情与信心,有的居民持观望态度,认为社区还是与过去的居委会没什么两样,从单位调入社区工作的同志思想上也有不同的想法。当时,自己也感到肩上的担子很重。我是从部队上转业回来的干部,多年在部队养成了“不干则已,要干就干出个样子来”的习惯。我多次组织社区党政班子及社区工作人员认真学习研究中心、省、市关于社区建设的方针、政策及要求,同时在居民中进行了大张旗鼓的宣传,统一思想,提高熟悉,确定社区建设基本思路。经过几上几下,反复酝酿,一个比较清楚的工作思路被大家认可。即:把群众的呼声作为第一信号,把群众的需要作为第一选择,群众利益无小事,把群众满足与否作为我们工作的一切标准。同时建立起多种群众组织,制定各类职责、制度30余种,做了大量的基础性各种,为实现从传统的居委会、家委会向社区居委会的平稳过度,为社区的顺利工作打下了坚实的基础。

  供电局社区现有1937户,共计6780人。由于各种缘故,分为东、南、西、北四个小区,居住分散,给我们的工作带来诸多不便。为了搞好工作,我一天在社区不知要往返多少趟路程,处理多少事情。曾有多次,一天下来脚肿腿痛,睡在床上全身僵硬,真想好好的休息一下,但想到手头的工作,我又打起精神投入第二天的工作。

  我认为社区一切工作的灵魂,就是凝人心、聚人心。单位型社区如何定位,是我经常思考的一个问题,我们的社区担负双重角色,一要为政府分忧,为企业减负,就要多做稳人心,暖人心的工作,不求锦上添花,但求雪中送炭;二要为居民解难,为企业分忧。当他们碰到困难时扶一把、帮一把,多了解和关心弱势群体的工作、学习、生活等,在力所能及的范围内,向他们伸出友爱、暖和之手,真正达到让政府放心,居民安居乐业,同心构筑和谐美丽、稳定的社区氛围。下面我着重从三个方面汇报:

  一、抓大事专心

  “双创”工作打响后,这也是我们社区难度最大的一项工作,一是社区点多、线长、面广,人口流动性强;二是部分居民认为“双创”与已无关,不理解、不支持、不配合;三是我们社区人手少,天天的工作量很大,牺牲了礼拜天,节假日不说,几乎天天工作达10几个小时。我们供电局社区被列为全市“双创”工作的必检单位,我作为社区支部书记,感受到压力不小,为了把“双创”各项工作落到实处,我亲自组织召开居民动员大会,编写宣传资料8000余份一一送到每家每户,利用宣传栏、横幅标语等形式,创造浓厚的“双创”氛围。“双创”不答应单位有垃圾台,我们把四个家属院的垃圾台全部拆除,取缔了原人力架子车拉送,堵绝了垃圾清运过程中的乱抛乱洒现象,购置了垃圾筒,每日由环卫站垃圾专用车负责清运。在实行垃圾袋装化期间,有的居民感到楼层高,投放垃圾不方便,乱投乱扔,不到定点位置投放,给我们工作造成很多被动。堵封楼道垃圾通道期间,有些人不配合,不理解,甚至有抵触情绪,一时图自己愉快,从楼上窗户乱扔垃圾,对此,我们动员、开会、宣传,对个别劝告无效的,进行了考核,尽管得罪了一些人,还是刹住了这股歪风。东区有一栋楼从楼上经常有人反映扔垃圾袋,找上门还是不承认,我与社区另一工作人员打开垃圾袋后,发现里边还有小孩一个作业本,有孩子姓名,在事实面前这位家长只好承认,我们按照有关规定进行100元处罚,在社区进行通报批评,使本人接受了教育,在社区引起了震动。

  我们社区严禁饲养宠物,大部分人很理解,也很支持,但是也有个别不自觉、难说话的人私下偷养宠物。居民举报有一户家里养狗,社区工作人员找上门还不承认,说是电子狗,我社区工作人员,叫开家门后,发现一条活崩乱跳的狗,让他把狗定期处理掉,第二次去还是没处理,我就按照规定,给予2**元处罚。女主人是外单位职工。听到处罚通知后,蛮不讲理,找到我们恶语漫骂,声称你敢处罚我,我就跟你没完,并说,你只管供电局的人,你没权管我。之后,我多次找到女方单位领导,共同做工作,终于使她承认了自己的不对。

  有时为了工作,顶着压力,不得不得罪一些人。在创卫期间,由于一户居民不定期打扫楼道卫生,按照我局精神文明建设考核办法,扣除其本人所在部门1分,假如扣除1分,落实到一个人头上,就是好几百元钱,这户居民很不满足,我不在家时,电话打到家里,说话很不好听,我回到家中,看到爱人脸上颜色不对劲,她说:“老高,你这把年纪,为了工作,何必得罪那些人呢?”我说:“双创总得有人管,事情总得有人干,我是社区书记,我不管谁管?”

  20**年实行垃圾袋装化,我计划分二步。第一步,在家属区推行,这时有些人感到不方便,有抵触情绪,我亲自编写宣传材料,制定治理办法,发布公告,我与电工班、管道班的同志利用一周多时间,将四个区35栋的1000多个垃圾口用电焊机进行封闭,天天工作长达十几个小时以上,饿了吃块烧饼。垃圾道封住后,有些人不方便了,个别人为了发泄不满,就把垃圾扔到了马路上、草坪里,还有甚者,把女同志用过的卫生巾也从楼上扔了下来,一时造成楼上楼下居民互相埋怨。南区3号楼一居民,把自家的垃圾扔到了一楼阳台,一楼很生气,把公用上水阀关闭,整个单元停水,楼上人解完手发现没有水,打电话问其它单元用水正常,很生气,便把大便用纸包住扔到一楼。我及时召开单元会议,对这种不负责任的作法进行了批评,肇事者主动承认了错误,两户居民矛盾得到化解,握手言和。第二步,对办公楼、生产区全面实行了垃圾袋装化。

  在“双创”工作中,我作为社区的组织者、领导者,注重专心干事,就是按照要求一步一个脚印,扎扎实实做好基础工作。专心干事,就是周密策划,精心组织,动员居民齐心协力,攻坚克难,勇于开拓,争做一流,使社区面貌焕然一新。我又是一名普通共产党员,扑下身子干事,去年11月份,在“双创”迎检期间,我带领40余人连夜加装防鼠网1000余处,一直干到凌晨4点多钟。为了地面不见落叶,我领着居民组长、社区工作人员手拿竹竿逐棵敲打树叶,熟人见了都有些好笑。但是,为了验收一次成功,为了全市创卫的列车不在我们社区晚点,这样做也是值得的。两年来,我经常加班加点,风里来雨里去,那里需要,那里有困难就出现在那里,数十次接受**区、宝鸡市创卫办及省上、国家调研组的检查验收,每次都得到很好的评价,为我市的创卫争了光,也赢得了单位领导和职工的称赞。在“双创”工作中,我获得了宝鸡市五一劳动奖章荣誉,最近又被供电局评为2**4年度优秀共产党员、优秀中层干部。

  防非典工作也是社区一项重点和难点工作,在防非典期间,我带领大家辛勤工作,首先及时关闭了社区公用活动场所,娱乐室、游戏室等;二是加强门卫制度,把住门卫这一关口,把外来人员作为重点防范对象,购买了电子测温仪,对四个区35栋楼126个单元的每一个楼道进行每日两次消毒,对外来人员逐一进行登记,社区实行24小时值班。对在外地上大学的78个学生的家庭,我和同伴们做了大量的细致性的工作。给这些学生学校去信、去电话,与学校联系,暑假期间不要其回家,防非典期间,没有一个学生回家。我们的做法和经验被政府推广,**区社区防非现场会议在我们社区召开。

  二、办实事耐心

  我认为,文化建设是社区工作的龙头,环境建设是社区工作的根本,卫生建设是社区工作的要害。我们社区工作要搞好,首先要赢得所在单位领导的支持与理解,其次需要辖区广大居民的积极配合与参与,更需要社区工作者精心组织,不辞辛劳,勤奋扎实的工作。

  我们供电局职工相当一部分在边远的变电站工作,工作十分辛劳、枯燥,而且顾不上家。为了解决职工子女入托难,我及时给局里提出建议申请经费,谈工程项目,对原幼儿园进行扩建改造,将原来能接收110多名儿童扩大到现在可接收3**多人,同时解决了幼儿接送车。不但解除了职工的后顾之忧,还在社会上承揽了一部分幼儿入托,群众反映不错。

  几年来,我坚持在社区文化育人并做到多样化。首先我们在居民中开展的以“家庭美德”为主要内容的争创“十星级文明户”活动,定期组织开办各种知识竞赛、法律、科普讲座等,成立秧歌队、锣鼓队、腰鼓队、秦腔自乐班、门球队,棋牌、书画组等,我们坚持月月有活动,处处有气氛,让广大居民切身感到社区的魅力和实惠,我们还每逢节假日,由各专业协会组织比赛,表演。同时,积极参加市、区文艺汇演,社区自编“手绢秧歌”、“舞花棒”“祖国你好”“木兰扇”等节目多次获奖。在宝鸡市首届社区运动会上,独揽两项冠军。这样,不仅丰富了居民文化生活,也培养了一批文艺骨干,促进了社区的进步和文明。我局社区没有一个人练“xx”。

  加强社区硬件建设,改善社区基础条件,是社区建设的重头戏。在硬件建设中,我坚持循序渐进,每年申请一点,建设一点,做到年年有发展,年年有变化,先后建成居民活动娱乐中心的,设有门球场、羽毛球场、蓝球场、健身房,各种活动室40余间,据统计,天天前来参加各种活动的人数达5**人次,我每年春季组织和带领社区党员参加义务植树绿化活动,目前社区绿化面积达到4公顷,绿地率已达到35,覆盖率达到40以上,实现三季有花,四季常青。去年被授予市级绿色文明社区,达到了省级园林式标准。也为今年创建生态园林城市打下坚实的基础。**年10月份,居民反映南区、东区路灯都遮在树阴里,院内路灯太暗,影响出行和夜间巡逻。我积极向有关部室、局领导反映居民的要求,局里十分重视,安排了专项资金。我和机关部室的同志,连续三个晚上,跑遍了市上的几个景点,实际考察挑选路灯。春节前给这两个区安装改造路灯48盏,造型新奇,道路亮堂,成为社区一道亮丽风景。这几年,我们同时对社区非常支持,投入了不少资金,社区硬件建设确实比较好,许多居民说,生活在这里舒适、放心和安心。

  在工作中,我注重用耐心和细心架起与居民连接的桥梁,让大家融汇到社区这个大家庭中来。几年来,我处理和调解居民邻里纠纷36件。居民周某下班遭遇车祸,小腿颈骨骨折,孩子又小,肇事司机李运发家境贫穷,单位效益差,无法尽到赔偿责任,为了这事,我跑前跑后,与交警、肇事人及其单位多次交涉,时间拖延达两年之久,我仍未放弃,终于使问题得到解决。交警队负责处理此事的一位警官说:老高你真是为老百姓办实事啊。在处理事故期间,曾有人风言风语传到我的耳朵,说这事有交警队处理,你管她干啥?我想自己是一名党员,群众碰到困难咱不帮不忍心。这位同志康复后,为表达感激之情,连续两次到我家看望,表达感激之情。

  东区有一个居民,不幸遭遇车祸,下肢瘫痪,爱人也离了婚,曾一度对生活失去信心,家庭经济困难,我主动做工作,帮其解决了对孩子的探视权问题,协助找来保姆,解除了其后顾之忧。连续几年组织社区人员帮助其打扫卫生,买米买面,每逢春节都要申请局里给予困难救济,帮其渡过难关,使他树立起生活信心。他逢人就说:“社区领导不是亲人,胜似亲人。社区就是我的家”。在社区开展的为失学儿童一日捐活动中,他座着轮椅,从微薄的生活费中拿出100元钱捐献,表达了爱心。这件事也让我们社区工作的同志深受感动。

  三、做小事细心

  有人说,社区工作是吃、喝、拉、撒、睡,事无巨细。的确,要做好它并非易事,多年社区工作的体会告诉我,小事不小,社区工作就是要从小事做起。要把小事做好,要害是要以满腔的热情、良好的服务、忠诚的态度才能赢得群众的接纳与认可。我坚持把解决好居民群众关心的热点、难点问题作为工作的突破点,发现一起解决一起,从不推诿扯皮,力争克服拖拖拉拉的作风。譬如,几年前,东区家属院门前的排水沟年久失修,污水横流,马路一片狼迹,被大家戏称为“龙须沟”。我接到居民的反映后,我及时安排人力物力对排水沟进行全面整治,道路面貌焕然一新,过往群众都兴奋的说:“有了社区和没有社区就是不一样。”

  居民利益无小事。去年夏天,家住北区的一位居民,忽然患心脏病未来及送往医院就病故,儿子、女儿均在外地工作,身边再没有什么亲人,我闻讯后,二话没说,立即前去料理其后事,并通知其子女,派车接亲送朋,送去了花圈,陪其亲人到火葬场,跑前跑后忙了好几天,他的儿女非常感激,买来了烟酒表示酬谢,被我婉言谢绝。

  95岁高龄的张姓老人,居住在北区四号楼一单元一楼,**年7月2日下午7时许,老人上完厕所,一拉绳子,高水箱不下水,这下难住了老人。老人把电话打到我家里,我即刻派人前去处理,,前后不到20分钟,问题得到解决。老人逢人便说:“社区的成立为我们这些老人解决了后顾之忧啊!

  南区3号楼一退休职工杨某打来电话,室内地漏堵塞,水溢出地面。当我接到这个电话后,立即安排两位维修工前往修理,两位师傅用绞鞭立即疏通,又把屋子地面污水清理干净。之后,老人专门写来感谢信,称赞高书记真是我们的好领导,居民服务的有心人。在信通公司工作的女儿也通过网上发来了一份热情洋溢的感谢信。

  东区还有一位居民李丙道因患癌症,住院治疗期间我多次前往看望。病情恶化去世后,跑前跑后帮其亲属料理后事。像这样的事我从未作过记载,也不知发生过多少次。我觉得,一个家庭一旦失去亲人,死者已矣,但对于生者,关爱、问候就显得尤为珍贵,作为社区的基层组织,这时应该主动把党和企业的暖和及时送去,这也属于自己份内的工作责任。

  供电局一名老职工,在局里看大门,上街买菜时,突发脑溢血倒在斗鸡菜市场。我得知后,立即赶到现场,为了平稳的将他送到医院,叫了一辆平板车,将其送往三医院抢救。做ct时,人已昏迷,半边身子不能动,加之其爱人患病,部分生活不能自理,他已近50岁,女儿才一岁多,正是屋漏偏遭连阴雨,天又不测风云,人有旦夕祸福,我认为这个事我不管谁管。恰逢周六时间,我忙前跑后,把病人推在车子上,他大小便失禁,我忍着剧烈的恶臭把病人的裤子给换了。由于脑动脉出血,需要做开颅手术,家里无人签字,我即请示局领导后,代表家属签了字。医生说希望很小,但不做手术又不行,抢救到深夜两点多钟,病人心脏停止跳动,家中的顶梁柱忽然坍塌,去世后,给老家打去了电话,帮助处理了后事,还为老家的侄子申请办理了接班手续,将其安排在物业公司上班,随后帮助解决了婚姻问题。他侄子现在对我非常尊重,经常感激不尽,说高书记把我家的事办的好,我要好好的工作,才能回报啊!

  为了使社区的工作更加便捷规范,我认为,服务工作应该深化、细化。**年,在我的精心策划下,供电局社区服务中心于同年3月5日成立,同时开通了**服务热线。24小时有人值班,实行语音提示和人工接听,有事打一个电话,进一个门,找一个人,剩下的事社区来办。值班同志做到居民来有迎声,问有答声,走有送声;不管电费查询、水、电、暖维修、政策咨询、家政服务、还是科普培训、健康教育,都做到诚心、耐心、虚心,不说一句外行话,不错办一件事,不说一个“不”字。不到一年时间,共受理各类居民服务49**余次,其中水暖维修1284次,用电维修983次,房屋维修228次,其它咨询中介服务346次,紧急救助16次。**热线的开通,极大的方便了社区居民的工作、学习和生活,受到了居民的普遍好评。分管后勤的局长深有感慨的说:“过去职工家属有事一个电话就打到局里,麻烦事比较多。社区服务中心成立后得到了解决,直接找我的人越来越少了。”

  社区的成立,为居民办了许许多多的好事、实事,我们的服务越来越受到群众的认可与欢迎。在这种情况下,我还注重不断提高社区服务的标准和质量。84岁的老红军冰峰和夫人陈美茹都是高龄老人,儿女工作忙,无暇顾及,我便把他作为重点照顾对象,家里的大小事我们都主动给办。譬如,家里的窗户关不严、门锁失灵、墙皮脱落、下水道不畅等,只要他一个电话,社区全部包揽,冰峰老人说:“我住这个院30多年,现在年纪大了,腿脚不便,儿女要给我们雇一个保姆,我一直没答应,因为我觉得社区比保姆还方便,有事只要一个电话,剩下的事都给你办好了。住在这里放心、舒心!

  在我们从事的服务过程中,有的窗户关不住,有的卧病在床行动不便,有的孩子小无人照顾,哪怕是一个小小的保险丝烧断,,我们都能够作到有求必应,及时处理。去年2月,正值新春佳节,东区有一居民打来电话,有气无力的说:“我肚子疼,出不来气啦!”我立即与一位值班医生赶到他家,见60多岁的马师傅脸色苍白,捂着肚子,头和腿蜷曲在一起,痛苦万分。医生初步诊断为胃痉挛,立即治疗,打针吃药约半个小时后,病人疼痛感消失,脸上露出了笑脸,感激之情溢于言表,逢人便说社区好。

  对于那些行动不便、身体常年患病、儿女又不在身边的孤寡老人,社区都发给“连心卡”,上面有社区值班电话、社区领导及工作人员住址和手机号码等,社区的每位工作人员也有一张“连心卡”,清楚的记载着全社区重点服务对象的姓名、住址、电话、服务内容及时间,作到定期询问。目前,像这样的重点服务对象有12户。我还联系开展了四进社区活动,民警交警延伸服务到社区,作到办身份证、车辆审验不出社区。社区还成立了青年志愿者服务队、雏鹰小分队,延伸服务领域及服务项目。坚持为残疾人、行动不便的人送奶送药送报纸等,逢年过节上门打扫卫生、整理家务,群众对此亲切的称我们为“社区太阳队”。

  一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事。我时常告戒自己,担任社区党支部书记,管事不大,责任不小。你的一言一行代表的不是你自己,而是一级组织的声誉与形象,上有千条线,下有一眼针,做好了就会给党争光,否则就有损于党的光辉形象。

  在我们社区,服务工作可以说年年有创新,年年有发展。过去社区没有成立的时候,自行车、摩托车乱停乱放,丢失频繁,小偷把摩托车从大门口推不出去,晚上夜深人静时,在围墙打个洞,把摩托车拆成零件弄走,造成职工人心惶惶,不能安心上班,晚上睡觉更不放心。社区成立后,情况大为改观。我们在四个区均修建了自行车、摩托车棚,车辆对号入位。社区成立几年来,没有丢失过一辆摩托车,群众对此比较满足。

  几年来,通过办实事,做好事,抓大事,打响了社区优质服务的品牌。在广大居民心中树立起了一座丰碑,“有事找社区,社区服务没麻达”在居民中传为佳话,也使我们社区每一位工作者引以为豪。春华秋实,天道酬勤,辛勤的汗水浇出了丰硕之果,社区的口碑与好评不断,先后有省委副书记袁纯清、省政法委书记赵正永、省委常委、省工会主席郭永平、省团委书记庄长兴、省电力公司领导、市委吴书记等省市领导来到社区检查指导工作,都给予了很高的评价。20**年社区《五位一体抓治理,突出重点抓落实》经验在省政府召开的社区建设工作会上进行了交流。社区党支部连续三年被评为宝鸡市先进基层党组织、宝鸡市创建文明社区先进单位,**年社区被评为省级文明社区、省级交通安全示范社区。**年我本人被中组部、国家民政部授予全国优秀社区工作者,在京受到国务院副总理回良玉的亲切接见。**年社区被市委、市政府授予“绿色社区”、“安全社区”称号,同年6月,社区qc小组研究的《降低水电维修的投诉率》荣获国家劳动社会保障部优秀qc成果一等奖,7月,社区被省委授予“党的建设示范社区”。

  几年来,自己觉得所做的工作很平凡、很普通,当别人节假日、星期天、下班后回家休息时,自己大都在工作岗位。为了工作,尤其是在“双创”期间没给家里买过一斤菜,家务活都由爱人承担,对于家庭来说我有些愧疚,但对于社区来说我心里坦然。成绩只能说明过去,不应该记在我个人的帐上,是全体社区工作者在上级的正确领导下,辛勤努力的结果。常言道:唇齿相连,鱼水相依,经过几年的社区工作经历使我深切的体会到,无论你从事什么工作,无论职务高低,能力大小,只要心里想着老百姓,心里装着群众,踏踏实实的为群众服务,就会赢得他们的信任和拥护,否则,必将一事无成。

  目前,我局社区建设初步走上良性发展轨道,工作也比较规范,为居民群众初步创造了一个文明、卫生、便利、安全、绿美、和谐的生活环境。居民也深切感受到了开展社区建设的好处。在这里,我对各级领导、各上级部门对我们供电局社区的关怀和支持,表示衷心的感谢!祝各位新春愉快,万事如意。

  谢谢大家!

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