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领导班子“四风”问题个人整改方案

  按照县委、局党委党的群众路线教育实践活动《实施意见》和《实施方案》要求，中心对疫苗接种流程不畅等群众和基层反映强烈的突出六项突出问题进行整改，为确保整改工作有序开展，切实见效，特制定本实施方案。

  一、整改任务

  (一)整改免疫规划疫苗接种不畅的问题。

  表现形式：城区接种点责任区域划分模糊，有推诿扯皮现象;接种点管理存在漏洞，一些接种点重复接种、延迟接种和漏种现象时有发生;流动儿童的免疫接种仍是一个薄弱环节，特别是本地出生儿童不定期外出与返回，免疫接种工作难度加大。

  整改目标：免疫规划管理流程顺畅，应种儿童能够就近免费接种疫苗，全县免疫规划疫苗接种率普遍达95%以上。

  整改措施：理顺免疫规划管理制度，加强流动人口儿童登记管理和接种工作，定期开展查漏补种，确保应种儿童落实免疫规划政策，提高儿童预防接种率。强化接种点监督管理，建立奖惩制度，广泛开展宣传活动，提高群众对国家免疫规划工作的政策和服务流程的知晓率，取得群众的理解、配合和支持。开展接种人员业务培训和道德教育，引导接种点工作人员热情、耐心服务。

  (二)整改“宣传”“培训”“督导”工作“形式化”“过场化”“表面化”问题。

  表现形式：固定的地点、固定的人群、固定的宣传方式，围绕一个宣传总结，出动宣传车、走几个乡镇、散发些宣传品，结果不注重宣传实效。培训频次少、时间短、内容单纯简单，宣读的是提纲，讲解的是方案，上级要求的突击训，应急工作临时训;为留资料搞培训，受训人理解的不深刻，实际掌握的不准确，工作起来一知半解，执行的结果五花八门。督导方案不具体，培训不系统，业务不熟悉，督导不深不细，发现的工作特点不准，梳理的问题不足;指导工作不到关键部位和要害地方，该发现的问题发现不了，不能达到严督实导，存在实于以宽、实于以软的现象。

  整改目标：力求贴近群众需要和基层工作实际。以群众听得懂、记得住、基层医务工作开展工作需要的观点为根本标准。

  整改措施：改进宣传方式，以健康教育、健康沙龙、学生课堂的形式，开展面对面宣讲，以点带面，逐步达到“健康教育进机关、社区、学校、家庭”效果。在今后培训中加大频次，确定培训主题，安排资深授课人员，撰写授课讲义，严格培训议程，确定培训时间，认认真真开展培训工作;并对培训效果进行测评对比，对没有理解和达标的，进行再培训，必要时可更换培训对象。每次督导时制定切实可行的督导方案，狠抓督导业务培训，下决心提升督导人员的能力，强化督导的步骤、内容和目的;严格督导工作纪律，公平公正督导，好的就好差的就差，不留面子不照顾情绪。

  (三)整改干部职工服务态度生、冷、硬、碰、推等问题。

  表现形式：一些干部职工对患者病情和诊疗情况解释不耐心，敷衍了事，造成沟通障碍，很难取得群众的信任和配合;一些干部言行举止粗鲁，对待患者冷漠，推诿扯皮，颐指气使，甚至讽刺顶撞谩骂患者，一些干部职工照顾关系户，优亲厚友，乱开“绿灯”，厚此薄彼，对待患者搞多重标准。

  整改目标：干部职工服务态度热情和蔼，言行举止文明得体，对待生人、熟人态度一样，对待干部、群众尊重一样，工作忙时、闲时耐心一样，患者来早、来晚接待一样。

  整改措施：开展“为了谁、依靠谁、我是谁”大讨论活动，引导医务人员牢固树立“一切为了人民健康”的服务宗旨和“以群众为中心”的服务理念，提高干部的服务患者意识;组织中心干部职工学习职业道德规范、职业规范、文明用语，增强优质服务的自觉性，促进群众沟通，增进群众理解;强化中心内部管理，加强上下级之间、科室之间的协调和配合，建立绿色通道，完善举报制度，公开举报电话，接受社会群众监督。

  (四)整改公车私用问题。

  表现形式：领导干部私自使用公务用车进行婚丧嫁娶、私人聚会、探亲访友、接送亲友等非公务活动;将本单位公务用车借给私人使用，节假日期间使用公务用车;报销违规使用公务用车产生的费用。

  整改目标：通过整改，公务用车管理符合国家有关规定。

  整改措施：加强对公务用车管理，严令禁止公车私用，建立公务用车下班进库、节假日封存制度;加强对驾驶员的教育，杜绝驾驶员违反制度及公车私用情况;严禁报销违规使用公务用车所产生的一切费用。

  (五)整改工作纪律松散、脱岗溜号问题。

  表现形式：身在其位，不谋其政，不担其责;上班不遵守工作纪律，人在心不在，把工作当支差，把上班当应付;自由散漫，有事不请假，迟到早退，上班不务正业，炒股、玩游戏、聊天、逛淘宝;脱岗溜号办私事，窗口“排长队”，岗位“空椅子”。

  整改目标：通过整顿，使干部职工做到遵规受纪，扎实工作。

  整改措施：建立和落实责任制，一把手负总责，抓工作纪律;制定相应的规章制度，严格规范工作纪律;通过群众举报和明察暗访，及时发现违反工作纪律的人和事，并在全系统实名通报;完善考勤制度、请假制度、考评制度，加强宣传教育、培训，提高干部职工思想认识和自觉性;严格执行追究制度，对出现违背工作纪律规定的人员，一经发现要按规定严肃追究当事人的责任。

  (六)整改学风不正问题。

  表现形式：心浮气躁,在学习上稳不住心,静不下神,没有把精力用在学习上;浅尝辄止，钻研不够，理解不深，质量不高，盲目自满;空对空，学归学，做归做，学用“两张皮”，联系实际不紧，不指导实践;学习动机不纯，言行不一，把学习当任务，应付检查;方式单一，忽视新时期文化传媒，知识老化不新颖。

  整改目标：中心大兴学习之风，采用多形式，主动学习，深入学习，学用有机结合。

  整改措施：坚持和完善学习制度，主要领导亲自抓学习，指导制定学习计划，确定学习主题，提出学习要求，检查学习效果;创新学习方式方法，综合运用集体研讨、个人自学、专家辅导、实地考察、专题教育、知识竞赛、读书演讲等多种形式，组织开展学习活动，增强学习吸引力，调动党员干部的学习积极性;利用好报刊、电视、互联网等新闻媒体，远程教育、电化教育等学习平台，运用专题研讨、现场交流、课题调研、教学互动等多种手段，不断丰富学习载体，努力增强学习效果。

  二、整改时限

  3月下旬至4月下旬。

  三、整改要求

  (一)加强组织领导。中心“四风”问题整改领导小组要把整改作为继续深化正风肃纪的重要工作，切实履行职责，加强组织协调。各股室要把“四风”问题即知即改作为教育实践活动的重中之重，高度重视、精心组织、务求实效。各股室要按照本方案任务要求开展工作，确保工作取得实效。

  (二)加强统筹协调。各股室要将“四风”问题即知即改贯穿于教育实践活动全过程，与落实中、省、市、县改进作风各项规定相衔接，与推进反腐倡廉建设重点工作相结合，紧扣教育实践活动各项目标任务，统筹协调、整体推进，切实保证教育实践活动整改落实、建章立制环节各项要求落到实处。

  (三)加强督查指导。集中整改落实过程中，中心“四风”问题集中整改领导小组要经常监督检查，并邀请邀请“两代表一委员”和服务对象，对整改工作进行调研指导，了解掌握群众对整改工作的认可度和满意度。对整改工作走过场，没有解决实际问题的，要严肃责任股室领导的责任，并限期继续整改。

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